ケアマネさんとの関係に学ぶ、大人のマナー

私の家族が長年お世話になっている、ケアマネージャーの女性がいる。
とにかく仕事ができて、親切だけれど、過剰に愛想をふりまくことはない。淡々と、それでいて的確に動いてくれる。こういう人がいてくれるだけで、本当に助かる。

だからこそ、彼女がこのペースで働き続けられるように、私もできるだけスムーズに協力したいと思う。
たとえば、彼女の時間を乱さないように、連絡は端的に。会話が長引きそうなら、空気を読んでまとめる。それは結局、こちらが良いサービスを受け続けるための、最低限のマナーでもある。

「持ちつ持たれつ」とは少し違うけれど、良いサービスを受けたいなら、受ける側の態度も大事だとつくづく思う。

人と人との関係は、一方通行ではなく、互いの気遣いや配慮の上に成り立っているんだよな。